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Como Data Analyst tendrás la responsabilidad de gestionar el onboarding del aportante y brindarle seguimiento de la entrega de la información por parte del cliente.

¿Que vas hacer?

• Dar soporte en la gestión y fidelización de fuentes de información (aportantes).
• Garantizar la calidad y puntualidad del flujo de datos mediante la capacitación técnica, el soporte funcional de la plataforma y la resolución proactiva de incidencias.
• Actuar como el puente crítico entre la tecnología y el usuario final, asegurando que el ecosistema de datos se mantenga íntegro y actualizado.
  
  

¿Qué experiencia necesitas?

• Licenciado en Ingeniería de Sistemas o afines.
• Experiencia en la atención directa a terceros (clientes, proveedores o usuarios externos).
• Manejo intermedio de herramientas de Ticketing o CRM (,Salesforce, Jira Service Management) para el control de dudas y quejas.
• +1 año de experiencia en haber impartido capacitaciones o webinars técnicos a audiencias no técnicas.
• +1 año de experiencia en la creación de manuales de usuario o guías de "Preguntas Frecuentes" (FAQ).
• +1 año de experiencia previa en atención al cliente, análisis de datos, soporte técnico especializado o capacitaciones.
  
  

¿Qué podría diferenciarte?

• Manejo del inglés intermedio
• Dominio de excel nivel avanzado.
• Conocimiento avanzado en herramientas de visualización de datos (Dashboard).